политика конфиденциальности

1. Общие положения
1.1 ЗАО "Papermedia" (далее - "Компания") уважает право на неприкосновенность частной жизни всех покупателей своих услуг, потенциальных клиентов (которые попробовали услуги, но не стали клиентами) и всех посетителей сайта Papermedia.lt (далее - "Сайт") (далее - "Клиенты") и обязуется обеспечить защиту предоставленных и полученных персональных данных. Компания также заботится об обеспечении прав Клиентов как субъектов данных.
1.2 Настоящая Политика конфиденциальности регулирует основные принципы и процедуры сбора, обработки и хранения персональных данных Клиентов Компании.
1.3 Используя Сайт, а также заказывая или используя в любой форме услуги, предлагаемые Компанией, и предоставляя Компании свои персональные данные, Вы соглашаетесь с положениями настоящей Политики конфиденциальности. Считается, что клиенты прочитали и поняли Политику конфиденциальности, когда при регистрации на Сайте они ставят "галочку", означающую, что они принимают Политику конфиденциальности Компании. Повторный доступ к Политике конфиденциальности можно получить в любое время, нажав на ссылку "Политика конфиденциальности" в нижней части Сайта.
1.4 При обработке персональных данных Клиента мы соблюдаем положения законодательства ЛР и ЕС, регулирующего защиту персональных данных, включая, в частности, Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC ("Регламент"); Закон о правовой защите персональных данных; Закон об электронных коммуникациях и др.
2. Какие термины используются
2.1. "Персональные данные" - любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту данных); идентифицируемое физическое лицо - это лицо, которое может быть прямо или косвенно идентифицировано, в частности, по идентификатору, такому как имя, персональный идентификационный номер, данные о местонахождении и онлайн-идентификатор, или по одному или нескольким факторам, характерным для физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности физического лица.
2.2 Субъект данных - физическое лицо, являющееся клиентом Компании (включая посетителей Веб-сайта), персональные данные которого собираются Компанией.
2.3 Согласие субъекта данных - любое свободно выраженное, конкретное и недвусмысленное указание на желание субъекта данных, выраженное в виде заявления или недвусмысленного действия, посредством которого он дает согласие на обработку персональных данных, касающихся его.
2.4 Обработка означает любую операцию или последовательность операций, выполняемых с персональными данными или наборами персональных данных, будь то автоматизированными средствами, такими как сбор, запись, сортировка, организация, хранение, адаптация или изменение, извлечение, доступ, использование, раскрытие путем передачи, распространения или иного предоставления, согласование с другими данными или сочетание с ними, ограничение, стирание или уничтожение.
2.5 "Обработчик" означает физическое или юридическое лицо, орган государственной власти, агентство или иной орган, осуществляющий обработку персональных данных по поручению Контроллера данных.
2.6. Контроллер данных - ЗАО "Papermedia", компания, созданная и действующая в соответствии с законодательством Литовской Республики, код 305655137, зарегистрированная по адресу: Senasis Ukmergės kel. 46, Užubaliai, LT-14302 Vilnius r., Republic of Lithuania, данные о которой собираются и хранятся в Регистре юридических лиц.
2.7. Прямой маркетинг - деятельность, направленная на то, чтобы связаться с Клиентом по почте, телефону или любым другим прямым способом и предложить ему товары или услуги и/или спросить его мнение о предлагаемых товарах или услугах, в том числе с помощью автоматизированных средств.
3. Какие файлы cookie мы используем и как мы их используем
3.1 Cookie - это небольшой файл, который отправляется веб-браузеру пользователя и размещается на его компьютере или другом устройстве при первом посещении сайта. В дальнейшем файлы cookie используются на сайте для обеспечения наилучшего использования сайта для пользователя путем идентификации компьютера пользователя и облегчения доступа к сайту или содержащейся на нем информации, что позволяет сделать содержание сайта максимально удобным для пользователя.
3.2 Эти файлы cookie используются на Веб-сайте, а также в связанных с ним системах Компании с целью предоставления Клиенту надлежащего и качественного обслуживания.
3.3. Для того чтобы обеспечить Вам более удобный и эффективный просмотр сайта и предоставить Вам полезные предложения, мы используем на Сайте следующие Cookies: PHPSESSID (информация о сессии), CookieInfoScript (согласие на использование файлов cookie), _gat, _ga, _git, __utma, __utmb, __utmc, __utmt, __utmz (файлы cookie, используемые Google Analytics), datr, Fr, sb, locale, reg_ext_ref, reg_fb_gate, reg_fb_ref (файлы cookie, используемые Facebook Pixel), а также "GPS", "PREF", "VISITOR_INFO1_LIVE", "YSC" (информация о потоковом воспроизведении видеоконтента YouTube).
3.4 Право Клиента на отказ от использования файлов cookie. Клиент может в любое время удалить или заблокировать некоторые или все файлы cookie, хранящиеся на его компьютерах или других устройствах, изменив настройки используемого им браузера. Дополнительную информацию об удалении или блокировании файлов cookie можно найти на сайте производителя используемого браузера. Следует иметь в виду, что эти действия могут привести к частичной или полной неработоспособности и недоступности некоторых функций сайта. Клиент понимает, что на Сайте могут использоваться подключаемые модули третьих лиц (партнеров, систем сбора статистики, коммуникационных систем и т.д.), которые также используют файлы cookie для обеспечения их надлежащего функционирования. Мы хотели бы подчеркнуть, что Менеджер Сайта не контролирует, не может нести ответственность и не отвечает за файлы cookie, используемые третьими лицами, содержание и защиту конфиденциальности, применяемые этими сайтами, с которыми мы рекомендуем знакомиться в каждом конкретном случае.
4. Какие персональные данные мы собираем
4.1 Компания осуществляет сбор и последующую обработку персональных данных Клиента, предоставленных Вами при использовании и заказе услуг на Сайте или иным образом: фамилия, имя, отчество, персональный идентификационный номер (не обязательно), адрес, адрес электронной почты, номер телефона, а также иные данные, связанные со спецификой заказа услуг. Обращаем Ваше внимание на то, что часть данных, заполнение которых не является обязательным, предоставляется Вами дополнительно по собственной инициативе, при регистрации и/или заказе товаров, а также при управлении услугами, предоставляемыми Компанией.
4.2 Предоставленные Вами персональные данные будут храниться не дольше, чем это необходимо для достижения целей (изложенных в настоящей Политике конфиденциальности), для которых эти данные были собраны, или в течение срока, установленного законом.
5. Для каких целей и как мы обрабатываем персональные данные
5.1 Обработка имеющихся у Компании данных о Клиенте будет осуществляться законным, справедливым и прозрачным образом (принцип законности, справедливости и прозрачности).
5.2 Компания обрабатывает указанные выше персональные данные Клиента в целях обработки, исполнения и администрирования покупки/заказа товаров/услуг, для обработки бухгалтерских документов, связанных с заказом товаров/услуг, для администрирования задолженности, для выполнения любых других обязательств, вытекающих из договора купли-продажи, для целей прямого маркетинга (с предварительного согласия субъекта данных).
5.3. Мы гарантируем, что персональные данные Клиента обрабатываются и будут обрабатываться законным, справедливым и прозрачным образом, собираются для определенных, явных и законных целей и не обрабатываются далее способом, несовместимым с этими целями, являются адекватными, актуальными и необходимыми только для достижения целей, для которых они обрабатываются, точными и, при необходимости, поддерживаются в актуальном состоянии, обрабатываться таким образом, чтобы обеспечить с помощью соответствующих технических и организационных мер надлежащую безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайной потери, уничтожения или повреждения (принцип целостности и конфиденциальности).
6. Какие права субъекта данных вы имеете
6.1 Право на получение информации об обработке персональных данных.
Мы предоставляем информацию об обработке ваших персональных данных в момент их сбора. Вы также можете найти ее в настоящей Политике конфиденциальности или получить, обратившись к нам по адресу info@papermedia.lt.
6.2 Право на доступ к хранящимся у нас персональным данным.
Вы имеете право на доступ к обрабатываемым нами персональным данным о вас и к информации об обработке ваших персональных данных, такой как цели обработки персональных данных, категории персональных данных, получатели персональных данных и т.д. Мы имеем право отказать в предоставлении обрабатываемых нами данных о Вас, если будут установлены предусмотренные законодательством обстоятельства, при которых персональные данные не предоставляются.
6.3. Право требовать исправления хранящихся у нас Ваших персональных данных.
Вы имеете право потребовать исправления неточных персональных данных, относящихся к Клиенту, а также дополнения неполных персональных данных Клиента.
6.4 Вы имеете право потребовать от нас удаления Ваших персональных данных.
Вы можете воспользоваться этим правом в следующих случаях: (i) персональные данные более не являются необходимыми для достижения целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны; (ii) вы отзываете свое согласие и не имеете другого законного основания для обработки данных; (iii) вы не согласны на обработку персональных данных в целях соблюдения наших законных интересов или интересов третьей стороны; (iv) персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга; (v) обработка персональных данных была незаконной; или (vi) персональные данные должны быть удалены в соответствии с требованиями законодательства, применимого к нам. Вы не сможете воспользоваться этим правом за исключением случаев, когда обработка персональных данных необходима для: (i) осуществления права на свободу слова и информации; (ii) выполнения наших юридических обязательств; или (iii) предъявления, осуществления или защиты юридических претензий.
6.5 Право на ограничение обработки ваших персональных данных.
Это право может быть реализовано в следующих случаях: (i) если вы оспариваете точность персональных данных; (ii) если персональные данные обрабатываются незаконно, но вы не хотите их стирать; (iii) если персональные данные больше не нужны для целей нашей обработки, но вы запросили их в связи с установлением, осуществлением или защитой законного требования; или (iv) если вы возражаете против их обработки на основании законных интересов наших или третьей стороны, до тех пор, пока основания для вашего возражения не будут рассмотрены. Если мы ограничиваем обработку персональных данных, мы можем продолжать хранить ваши персональные данные, но не будем их обрабатывать, кроме как: (i) с вашего согласия; (ii) для установления, осуществления и защиты законных требований; (iii) для защиты прав других физических или юридических лиц; или (iv) по причинам, представляющим значительный общественный интерес.
6.6. Право на возражение против обработки ваших персональных данных.
Вы можете воспользоваться этим правом по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией. Если вы возражаете, мы больше не будем обрабатывать персональные данные, если только не докажем, что они обрабатываются по законным причинам, которые превалируют над вашими интересами, правами и свободами, или для предъявления, осуществления или защиты законных требований и/или наших законных требований.
6.7. Право возражать против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга.
Если вы против, мы больше не будем обрабатывать ваши персональные данные для этих целей.
6.8. Право на переносимость данных.
Вы сможете воспользоваться этим правом в тех случаях, когда мы обрабатываем ваши персональные данные с помощью автоматизированных средств (компьютеров и т.д.) и законным основанием для обработки персональных данных являются: (i) ваше согласие, или (ii) исполнение договора или действий, совершенных по вашей просьбе до заключения договора.
6.9 Право на отзыв согласия на обработку ваших персональных данных.
Если правовым основанием для обработки ваших персональных данных является согласие, вы имеете право в любое время отозвать свое согласие. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки на основании согласия, осуществленной до отзыва согласия.
6.10. Право на подачу жалобы в надзорный орган.
Если вы считаете, что мы нарушаем законодательство о защите данных при обработке ваших персональных данных, вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных. Однако перед подачей жалобы мы рекомендуем вам связаться с нами, чтобы мы могли совместно найти взаимоприемлемое решение.
6.11. Вы можете воспользоваться правами Субъекта данных, направив нам запрос одним из следующих способов: (i) заказным письмом по адресу: Senasis Ukmergės kel. 46, Užubaliai, LT-14302 Vilniaus r. При подаче запроса заказным письмом Вам необходимо будет предоставить нам надлежащее удостоверение личности; или (ii) по электронной почте по адресу info@papermedia.lt. Если вы обращаетесь к нам по электронной почте, вам необходимо предоставить нам заявление, подписанное электронной подписью.
7. Порядок обработки персональных данных в целях прямого маркетинга
7.1 Считается, что Клиент дал предварительное согласие Компании на обработку своих персональных данных в целях прямого маркетинга, когда:
(i) заказывая товары, Клиент соглашается получать предложения и информационные бюллетени, т.е. ставит отметку в поле "Я согласен получать предложения и информационные бюллетени" в момент покупки; или
(ii) Клиент подписывается на рассылку, введя свой адрес электронной почты в нижней части сайта Papermedia.lt и нажав на кнопку "Подписаться".
7.2 Компания может, с предварительного согласия Клиента, указанного в п. 7.1, отправлять Клиенту информационные бюллетени, связываться с Клиентом по электронной почте и/или телефону для выяснения качества текущих услуг и других связанных с этим вопросов. Компания может использовать услуги третьей стороны (Mailerlite).
7.3 Компания обрабатывает следующие персональные данные Клиента в целях прямого маркетинга: имя, адрес электронной почты, номер телефона.
7.4 Персональные данные Клиента для целей прямого маркетинга хранятся до тех пор, пока Клиент не откажется от получения прямых маркетинговых сообщений (ссылка на отказ содержится в нижней части каждой рассылки).
8. Кому мы предоставляем персональные данные
8.1 Сотрудники Компании имеют доступ к персональным данным Клиента только в том случае, если это необходимо для выполнения их обязанностей, и только в том случае, если сотрудник связан требованием конфиденциальности.
8.2 Компания может предоставлять персональные данные Клиента обработчикам данных, которые оказывают услуги Компании и обрабатывают персональные данные Клиента по поручению Компании и в интересах Компании или Клиента, правоохранительным органам, если для этого имеются законные основания, иным третьим лицам. Такие обработчики имеют право обрабатывать персональные данные Клиента только в соответствии с указаниями Компании и с соблюдением всех требований Литовской Республики и законодательства ЕС, регулирующего защиту персональных данных.
8.3 Финансовые операции, связанные с покупкой товаров на сайте, могут обрабатываться нашими поставщиками платежных услуг. Мы раскрываем данные о ваших финансовых операциях поставщикам платежных услуг только в том объеме, который необходим для обработки платежных операций, возврата средств и рассмотрения жалоб.
8.4 Мы можем передавать ваши персональные данные другим поставщикам услуг для предоставления конкретных услуг, например, курьерским службам, поставщикам услуг по обслуживанию серверов и серверов, а также поставщикам услуг электронной почты.
8.5 Мы также можем предоставлять ваши персональные данные в ответ на официальные запросы государственных органов и судов, но только после того, как убедимся в законности этих запросов.